Políticas de cambios y devoluciones

 
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES productoslz.com

 

Productos LZ quiere asegurarse que quedas satisfecho con la compra realizada. Si por algún motivo no estas conforme con el producto adquirido ten en cuenta lo siguiente:

Cambios: No se realizarán cambios de productos de cuidado capilar o maquillaje hayan sido usadas o extraídas de su empaque original.

  1. Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, estar en su empaque original sin ninguna señal de uso, portar sus etiquetas y el registro INVIMA. Si deseas realizar el cambio cuentas con 15 días calendario después de realizada la compra.
  2. Solo se realizarán cambios del producto cuando tenga defectos de empaque como golpes o abolladuras ocasionadas durante el envío. Si este es el caso, tienes 3 días calendario a partir de la fecha de recibo para hacer el reclamo en nuestros canales de servicio al cliente
  • Los cambios podrán realizarse por productos de igual o menor valor. Si el producto es de un valor superior deberá adicionarse la diferencia. Si es de un valor inferior tendrás la diferencia como saldo a favor para lo cual se genera un código con vigencia de 30 días calendario.

Derecho de retracto: De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien en el domicilio registrado al momento de la compra. La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los veinte días (20) días hábiles contados desde el momento que el producto retorna a nuestra bodega para el caso de Tarjeta de crédito, para débito serán 10 días hábiles.

 

Términos y condiciones

 

Estos son los TÉRMINOS Y CONDICIONES, del sitio web https://productoslz.com/, identificado en estos términos como PRODUCTOS LZ

Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de Productoslz.com

  1. Únicamente se aceptarán compras realizadas por personas naturales, las compras realizadas por persona jurídica no serán recibidas.
  2. Solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano.
  3. En caso de que sean vendidos productos que no se encuentren disponibles en stock, se procederá a la devolución del valor pagado.
    1. Si se trata de compra realizada con tarjeta de crédito, la devolución se hará inmediatamente, pero tardará 16 días corrientes en aparecer disponible en el cupo de tarjeta de crédito como saldo a favor, movimiento que podrás corroborar en el próximo extracto.
    2. Si la compra fue realizada con tarjeta débito, el dinero será devuelto al mismo número de cuenta dentro de los 4 días hábiles siguientes a la realización de la compra.
  4. La línea de servicio al cliente habilitada para dudas e inquietudes es 314 863 4751
  5. Realizando compras en esta plataforma autorizo a Productos LZ
    1. Utilizar mis datos personales y/o sensibles que fueron capturados o que sean capturados por cualquier medio, con ocasión a la compra.
    2. Consultar, almacenar, corregir, actualizar, modificar o eliminar la información entregada con ocasión de este concurso, para fines comerciales, administrativos y de información. No obstante, comprendo que puedo:
      1. Solicitar la modificación, actualización, rectificación o eliminación de mi información de las bases de datos de Productos LZ;
      2. Solicitar prueba de la autorización.
  • Ser informado de los usos aplicados a mis datos.
  1. Presentar quejas por infracciones ante la SIC.
  2. Revocar mi autorización y/o solicitar la supresión de mis datos y su administración, en caso de vulneración de mis derechos y garantía constitucionales y legales.
  3. Acceder en forma gratuita a mis datos personales y/o datos sensibles divulgados.
  1. Los precios de los productos exhibidos en las páginas WEB de PRODUCTOS LZ se encuentran en COP y. se harán conforme las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico colombiano; los precios y promociones de las páginas WEB de PRODUCTOS LZ. pueden ser diferentes de los de los establecimientos de comercio de PRODUCTOS LZ